個人情報の取扱いについて
お問い合わせのフォームと電子メールでお預かりする情報を、当社がどう扱うかを書いています。
01 — はじめに
- 株式会社エーティーアライブ（以下「当社」）は、お預かりした個人情報を、個人情報の保護に関する法律に従って取り扱います。
- 当社は、代表者1名の会社です。この文書に書いた当社の作業は、当社の代表者が自分で行います。
02 — お預かりする情報
- お問い合わせのフォームでは、お名前、法人・事業所名（任意）、メールアドレス、ご相談の種類、ご相談内容をお預かりします。
- 電子メールでご連絡をいただいた場合は、差出人のお名前、メールアドレス、本文をお預かりします。
- 必要のない項目はお聞きしません。
- 病歴や障害の有無など、法律で「要配慮個人情報」とされる情報は取得しません。
- 利用者さまのお名前や記録は、フォームや電子メールに書かないでください。当社ではお預かりしない決まりにしています。
- ホームページをご覧いただくときや、フォームを送っていただくときに、サーバーが接続の記録（IPアドレス、ブラウザの種類など）を自動で残します。当社はこれを、個人を特定する目的では使いません。
03 — 使う目的
- お問い合わせへの回答と、そのためのご連絡に使います。
- ご契約いただいた場合の情報の扱いは、契約書で別に定めます。
- これ以外の目的には使いません。目的を超えて使う必要が生じたときは、あらかじめご本人の同意をいただきます。
- お客様の事業所名やご担当者様のお名前を、事例として当社の資料やホームページに載せることはしません。載せる場合は、そのつど内容をお示しし、書面でご承諾をいただきます。
04 — 保存の場所と期間
- お預かりした情報は、当社の電子メールと、ホームページのサーバー（フォームの送信内容を保存する仕組み）の中に置きます。外へ共有する設定にはしません。
- お問い合わせでお預かりした情報は、対応が終わってから1年を目安に削除します。
- 削除するときは、ごみ箱を空にするところまで行います。
05 — 第三者への提供
- お預かりした情報を、第三者に提供しません。
- 法令、または裁判所・行政機関の命令により求められた場合は、求めの内容を記録に残したうえで対応します。
- 個人情報の取扱いを、外部に委託していません。ただし、フォームの送信内容は、ホームページのサーバーと、迷惑メールを判定するサービス（Akismet・米国の Automattic 社）を経由して当社に届きます。判定のために送られる情報の扱いは、同社の方針に従います。
06 — 安全のためにしていること
- 個人情報を扱うパソコンを決め、ログインのパスワードで守っています。
- パソコンの基本ソフトとソフトウェアは、自動更新で最新の状態に保っています。
- ウイルス対策の機能を有効にしています。
- 個人情報を含むファイルを電子メールで送るときは、ファイルにパスワードを設定します。
- 紙の書類は、施錠できる場所に保管します。
07 — 利用者さまの記録が届いてしまったとき
- 万一、利用者さまのお名前や記録が当社に届いてしまった場合は、中身を読み進めず、どこにも書き写しません。
- 届いてしまったことをお客様にお知らせし、当社の側から削除します。
- いつ届き、いつ削除したかを記録に残します。記録には、届いた中身を書きません。
08 — 開示・訂正・削除などのご請求
- ご本人から、ご自身の情報について、利用目的の通知、開示、訂正、利用の停止、第三者への提供の停止、または削除のご請求があったときは、法律の定めに従って対応します。
- ご請求は、09 の窓口でお受けします。ご本人であることを確かめたうえで、2週間以内にお返事します。
09 — 窓口
- 個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、ご請求は、次の窓口でお受けします。
- 株式会社エーティーアライブ（茨城県古河市） 責任者：代表取締役 電子メール：y.arai@at-alive.jp
- 法律で公表が定められている事項（当社の名称と住所、代表者の氏名、保有している個人データの利用目的など）は、お求めに応じて遅滞なくお答えします。
この文書は、法令やガイドラインの改正、当社の体制の変更があったときに見直します。
制定日：2026年9月26日